Hệ thống VIP cgwin

Làm sao để biết mình đang ở cấp VIP nào và còn bao nhiêu điểm để thăng hạng?

Thành viên chỉ cần truy cập vào mục Tài khoản và chọn phần VIP để xem cấp độ hiện tại cùng thanh tiến độ tích lũy. Hệ thống sẽ cập nhật điểm số theo thời gian thực ngay sau khi mỗi vé cược hợp lệ được kết toán thành công.

Cashback VIP tính theo cách nào và khi nào nhận được tiền?

Điểm kinh nghiệm có hết hạn không, và xuống cấp thì điểm có mất không?

Điểm kinh nghiệm tích lũy tại hệ thống được bảo lưu trọn đời và không bao giờ bị khấu trừ ngay cả khi tài khoản bị hạ cấp bậc VIP do giảm tần suất hoạt động. Ví dụ: Một tài khoản đạt cấp Vàng với 15.000 điểm, nếu quý sau bị hạ xuống cấp Bạc thì tổng điểm hiển thị vẫn là 15.000 điểm, chỉ cần tích lũy thêm điểm là lập tức trở lại cấp Vàng.

Quản gia riêng hỗ trợ những gì và liên hệ qua kênh nào?

Khác với dịch vụ chăm sóc khách hàng thông thường phải xếp hàng chờ đợi, thành viên VIP từ cấp Vàng trở lên sẽ có quản gia riêng hỗ trợ trực tiếp qua Zalo hoặc Telegram. Quản gia cá nhân chịu trách nhiệm xử lý nhanh các yêu cầu nạp rút tiền, cập nhật khuyến mãi độc quyền và giải quyết khiếu nại trong vòng dưới trong thời gian ngắn. Trong khi đó, thành viên cấp Đồng vẫn sử dụng kênh chat trực tuyến tiêu chuẩn trên website với thời gian phản hồi thông thường.

Có cách nào giữ cấp VIP khi tạm thời không chơi nhiều không?

Thành viên từ cấp Vàng trở lên có thể kích hoạt gói giữ hạng trực tiếp trong phần quản lý tài khoản để duy trì cấp bậc hiện tại thêm 60 ngày. Gói này yêu cầu một khoản nạp tối thiểu theo quy định vận hành nội bộ để hỗ trợ quyền lợi không bị gián đoạn.

Giải đấu nội bộ dành cho VIP tổ chức bao lâu một lần và đăng ký như thế nào?